Зверніть увагу:

1. Приводом для повернення товару не може бути:
1. Незнання чи невміння користуватися товаром.
2. Невідповідність ваших очікувань і фактичних властивостей/якостей/спосіб використання товару.
2. Ціни: оформлення покупки відбувається в момент оплати/доставки, тому ціни можуть відрізнятися від тих, які ви бачите у кошику, якщо ви сплачуєте замовлення не того ж дня.
3. Обміну або поверненню протягом 14 днів після покупки підлягають:
1. Товари нлежної якості, які не були у використанні. При цьому причину повернення вказувати необов'язково.
2. За винятком товарів з цього переченю: zakon.rada.gov.ua
3. Товари на розлив/вагу, у тому числі не запечатані товари, в яких можливе непомітне втручання до складу (рідини), манікюрне приладдя, засоби особистої гігієни не підлягають поверненню.

Детальніше про повернення:

1. У разі браку/неналежної якості - товар відправляється виробнику на експертизу (2 тижні) і після цього на підставі експертизи приймається рішення про повернення коштів.
2. Терміни:
1. Рішення щодо повернення або обміну товару приймається протягом 5 робочих днів, якщо не потрібна експертиза та 2 тижні, з експертизою.
2. Повернення коштів відбувається протягом тижня.
3. Повернення в магазин чи на той самій склад Нової Пошти з якого ми вам відправляли (повернення за ваш рахунок). Якщо за результатом експертизи буде встановлено вину виробника, то ми повертаємо грощі за доставку які ви сплатали (в межах України за зарифом склад-склад).