Обратите внимание:

1. Поводом к возврату товара не может быть:
1. Незнание или неумение пользоваться товаром.
2. Несоответствие ваших ожиданий и фактических свойств/качеств/способ использования товара.
2. Цены: оформление покупки происходит в момент оплаты/доставки, поэтому цены могут отличаться от тех, которые вы видите в корзине, если вы платите заказ не в тот же день.
3. Обмену или возврату в течение 14 дней после покупки подлежат:
1. Не используемые товары лежащего качества. При этом причину возврата указывать не обязательно.
2. За исключением товаров из этого списка: zakon.rada.gov.ua
3. Товары на разлив/вес, в том числе не запечатанные товары, в которых возможно незаметное вмешательство в состав (жидкости), маникюрные принадлежности, средства личной гигиены не подлежат возврату.

Подробнее о возвращении:

1. В случае брака/ненадлежащего качества товар отправляется производителю на экспертизу (2 недели) и после этого на основании экспертизы принимается решение о возврате средств.
2. Сроки:
1. Решение о возврате или обмене товара принимается в течение 5 рабочих дней, если не требуется экспертиза и 2 недели с экспертизой.
2. Возврат средств производится в течение недели.
3. Возвращение в магазин или на тот же состав Новой Почты, с которого мы вам отправляли (возврат за ваш счет). Если по результату экспертизы будет установлена вина производителя, то мы возвращаем деньги за доставку, которую вы уплатили (в пределах Украины по зарифу склад-склад).